よくあるご質問をまとめてあります。質問をクリックすると回答が表示されます。

ご検討いただきありがとうございます。
作業予約は下記の流れでお願いいたします【公式LINE登録必須】

①公式LINE登録

②メニューから「見積」選択

③見積フォーム送信

④見積を提示→承諾

⑤作業日程調整

⑥完了
詳しくはこちらをご確認ください

申し訳ございません。
お電話ではご予約受付をしておりません。

商品の情報や日程について、しっかりと確認させていただく必要がありますので「申込フォーム」及びお問い合わせは「公式LINEメッセージ」にて対応させていただきます。

緊急時の対応やご自宅近くからの場所確認のため、電話番号の記載はお願いしております。

当日予約は不可ではございませんが、組立て商品の情報提示や見積提示などの流れを考慮すると現実的に難しいかと思われます。
作業中の場合はリアルタイムでメッセージも確認できませんので、余裕を持ったお申込みをお願いできれば幸いです。

どうしても当日に急遽依頼されたい場合は、公式LINEでその旨をご連絡いただき、対応できる場合はもちろんお受けいたしますが、基本的には難しいとご認識いただければと思います。

お支払いは「作業当日:作業完了後」に【現金】もしくは【paypay】にてお支払いいただきます。
また、作業当日に立ち合いができない場合や、キャンセル料金のお支払いとして【銀行振込】も可能となります。

予約時点でのオンライン決済などには対応しておりませんのでご了承ください。

基本的には1名(てっちぃ)でお伺いいたします。
事前に2人以上の作業が必須とわかれば2名以上で伺う場合もありますが、事前に必ずお知らせいたします。

ご自宅もしくはマンションの駐車場が無い場合は、近隣のコインパーキングに停めて伺います。その場合はコインパーキング費用の実費をご負担いただいておりますのでご了承ください。
なお、近隣にコインパーキングも無い環境の場合は事前にお知らせください。

当方は車両で伺うのは必須のため、環境によっては作業ができない場合がございます。

はい。もちろん可能でございます。

申込フォームに「商品の個数」を入力する項目がありますので、それぞれの情報をご入力ください。

5個以上の場合は、作業時間が1日で終わらない可能性も考慮して、個別相談とさせていただきます。

はい。もちろん可能でございます。(見積無料)

簡単な料金確認であれば、こちらの「料金プラン」を参考にお客様ご自身で確認することもできますし、「見積フォーム」をお送りいただければこちらで全て確認し、お見積りを提示することも可能です。

どうぞ、お気軽にお声がけください。

 

一概に「はい」とは言えませんが、既製品の家具であれば基本的には全て対応いたします。

例えば、「中古の家具」「一旦解体した家具」「一部海外メーカー」「特大サイズの家具」などで部品が欠損していたり説明書がなかったり、一人での組立てが困難と判断したものについてはお断りする可能性もございます。
ご相談は無料ですので、お気軽に一度連絡もらえれば幸いです。

基本的に「設置場所」以外での作業をすることはできません。
もちろん、隣の部屋くらいの範囲であれば作業スペースを考慮して組み立てることはできますが、組立て後にフロア違いの移動作業が発生したり、屋外での作業には対応しておりません。

また、組立て前の梱包されている商品についても、基本的には設置する部屋に置いてある事が条件となります。
※重くて玄関から運べないなどの理由があればご相談下さい

「できるだけ広いスペース(お部屋に何もない状態)」をご準備いただきたいのが本音です。
作業スペースが広ければ、「安全性」「作業スピード」が格段に上がります。

ただ、どうしても生活していて一部屋まるごと作業スペースで使うのは難しいですよね?
最低限【商品完成のサイズを寝かせた状態の2倍】のご用意をお願いいたします。
・組立てスペース
・残り部品を保管スペース
・作業で動くスペース
を考慮して最低限このくらいないと作業が困難なためです。

万が一、最低限も確保できない可能性がある場合は事前にお知らせください。対応を考えます。

いいえ、全てこちらで準備しますので、お客様のほうでご準備いただくのは「作業スペース」のみです。

組立てに伴う工具や床の簡易養生マット、簡易清掃の掃除機は持参しますのでご安心下さい。

基本的にはご自由にしていただいて構いません。
作業当日、設置場所や作業の確認をご一緒にしていただければ、後はお任せいただければと思います。
ただ、事前に重量物の際の移動や設置のお手伝いをお願いすることがあります。
重量的に一人での移動に危険が伴う場合はお声がけさせていただきます。

それ以外は、他のお部屋にいていただいても作業を見守って(笑)いただいても構いませんし、許容の上外出してもらっても大丈夫です。
せっかくご依頼いただいたので、どうぞお時間を有効活用してください。

こちらは正直、確約でお答えすることが難しい質問です。
作業スペース環境やメーカー、組合せ家具の状況などに応じて、同じ商品でも作業時間が異なってしまうためです。

概算(本当に参考程度)でお伝えすると
・シングルベッド→1時間
・高さ1800キッチンシェルフ→2時間
・IKEAの大型ラックやワードローブ→3時間
今までの経験からおおよそこのくらいのイメージです。

もちろん3時間かかると思われていたものが2時間で終わったり、逆の場合も往々にしてあるのが現実ですが。

いずれにせよ、お時間に余裕のある日程でご依頼いただけると助かります。
※これから1時間以内に完了させてほしい、などのご希望には応じられない可能性があることを十分にご理解ください。

千葉県松戸市を拠点に活動しております。

対応地域は松戸から移動できる範囲及び、一部地域は「地域料金」を別途対応として承ります。

松戸近隣は無料範囲ですが詳しい対応地域は下記をご確認下さい

《対応地域》一覧はこちら

お申し込み後のキャンセルについては、以下のキャンセル料金が発生します

作業日当日》100%
《3日前~前日》50%
《~4日前まで》無料

キャンセル料金はお振込みにてお支払いをお願いいたします。

また、日程の変更についてはキャンセル料金の対象外となりますが、日程変更後にキャンセルした場合は日程変更前のタイミングでキャンセル料金を頂戴いたします。

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